מה זה תקנון אתר אינטרנט

לענות על השאלה מה זה תקנון אתר אינטרנט יכול להצריך קורס שלם אבל ננסה לתמצת במאמר הבא:

מסמך אשר מסדיר את פעילות האתר בכמה רבדים בין היתר זכויות הגולש והחובות שלו.

למשל מתי לקוח יכול להחזיר מוצר שקנה, מתי יכול גולש להימחק ממאגרי המידע של החברה, מה האתר אוסף על המשתמש, מה למשתמש מותר לעשות באתר ומה אסור.

כל אלה הם רק חלק מהנושאים שחשוב להסדיר בתקנון לאתר אינטרנט.

בעצם מדובר בתקנון שימוש באתר אשר מדריך את המשתמשים כיצד יש להשתמש באתר מבלי לעבור על חוקי האתר.

מקבץ כללים שתוחם את האחריות של האתר, מגדיר את הפעילות שלו. כך שלא יקומו טענות כלשהן להטעייה או כל דבר אחר.

אנו מקפידים בתקנונים שלנו לסיר אחריות במידת האפשר מהאתר. ישנם הרבה אתרים שהם מתווכים בין רוכשים לנותני שירות. חשוב לכתוב בתקנון במקרה כזה כי האתר מהווה רק פלטפורת תיווך ולא מהווה גורם ייעוצי מאף סוג. 

כך לא תקום טענה שמישהו חשב שהאתר מומחה בתחום מסוים או שהוא אחראי על המטפלים/יועצים באתר כי הכל כתוב בצורה מפורשת מה האתר הוא לא מתיימר להיות וחלק מזה לקחת אחריות על נותני שירות שהקימו פרופיל באתר. 

אפשר להסדיר אינסוף דברים. למשל התקנון של פייסבוק או גוגל מתפרס על עשרות עמודים. אפילו נתקלנו במומחים של המדיניות של פייסבוק ונותנים שירות של איך שלא ייחסם החשבון שלכם על ידי פייסבוק.

ניתן לראות כי התחום דורש מיומנות וגם חשוב מה נכתב שם במסמך תקנון האתר.

חשוב להפריד בין תקנון אתר לתנאי שימוש או מדיניות פרטיות. נושאים שנעמוד עליהם בהמשך המדריך.

אך נפריד כבר עתה באמירה כללי שתנאי שימוש מורכבים מהתקנון של האתר ומהמדיניות פרטיות.

תקנון הוא כמו שנכנסים לאתר החרמון ויש שם תקנון שימוש/התנהגות באתר החרמון. מה נפצה לראות שם מוסדר?

מי יכול להכנס? מי שחייב בכרטיס. מאיזה גילאים מותר? מעל גיל 5 בליווי מבוגר.

מי נושא באחריות? השימוש על המשתמש בלבד והינו מצהיר שהוא יודע לגלוש. ועד שלל נושאים חשובים כיצד להתנהג ועל מי האחראיות. 

כך גם יש שלטים במגשרי משחקים לילדים, בכניסה לפארקים, נחלים, שמורות טבע, קולנוע ועוד.

עולם האינטרנט בנוי מתחמים מתחמים , כמו שלמישהו יש ג’יבמורי בעולם הפיזי למישהו יש אתר למכירת חולצות. שניהם זקוקים לתקנון באותה מידה.